Subscription & Billing Terms
Plans, payments, trials, auto-renewal, cancellation and refunds.
NYCKELDETALJER — det enda ställe där dessa värden förekommer. För att uppdatera företag, land, produkt, kontakt eller datum, ändra dem här och ingen annanstans i detta dokument.
Fält Värde Företag ZARZOOM Ltd (hädanefter kallat "Företaget", "vi", "oss" eller "vårt") Produkt / Tjänstenamn ZARZOOM ( "Tjänsten") Webbplats https://zarzoom.com Tillämplig lag England & Wales, Förenade kungariket Betalningshanterare Stripe Kontakt för fakturering / avbokning billing@zarzoom.com Var du kan hantera eller avboka /dashboard/billing Senast uppdaterad 2026-09-01
1. Om dessa villkor
1.1 Dessa prenumerations- och faktureringsvillkor styr betalning för Tjänsten. De utgör en del av, och införlivas i, våra Användarvillkor. Ord som definieras i Användarvillkoren har samma betydelse här.
1.2 De planer, funktioner, priser, valutor och faktureringscykler som är tillgängliga för dig visas på vår prissida och vid kassan när du prenumererar. Dessa visade detaljer, tillsammans med dessa Villkor, utgör ditt prenumerationsavtal.
2. Planer, arbetsytor och vad du köper
2.1 Tjänsten erbjuds i prenumerationsnivåer, var och en med olika funktioner och användningsbegränsningar, enligt beskrivningen på prissidan.
2.2 Fakturering kan ske per arbetsyta. Där det är fallet är varje arbetsyta du prenumererar på en separat prenumeration med egen plan, pris, faktureringscykel och förnyelse, och avbokning av en arbetsyta avbokar inte andra.
2.3 Din plan kan inkludera användningsbegränsningar eller tak (till exempel för antalet artiklar, bilder, videor, inlägg eller API-anrop). Att överskrida en begränsning kan begränsa ytterligare användning fram till nästa cykel eller kräva en uppgradering, enligt vad som beskrivs för din plan.
3. Priser, valuta och skatt
3.1 Priserna visas i den valuta som valts vid kassan (till exempel GBP, USD eller EUR). Priset du betalar är det pris som visas för din plan och valuta vid tidpunkten för din prenumeration eller förnyelse.
3.2 Priserna anges inklusive eller exklusive moms enligt vad som anges vid kassan. Där moms, försäljningsskatt eller liknande tillämpas, visas och debiteras det separat eller inkluderas enligt vad som anges, baserat på din faktureringsplats. Du ansvarar för att tillhandahålla korrekt fakturerings- och skatteinformation.
3.3 Partner-/rabatterade priser. Där du prenumererar under ett partner-, affiliate-, kampanj- eller rabatterat pris (till exempel en partnerkurs eller livstidsrabatt), visas det priset och eventuella villkor som är kopplade till det för dig när du accepterar det och gäller endast så länge du uppfyller de angivna villkoren. Om villkoren inte längre uppfylls kan standardprissättning gälla vid förnyelse.
4. Betalning
4.1 Genom att prenumerera ger du oss och vår betalningshanterare tillstånd att debitera din valda betalningsmetod för prenumerationsavgifter, tillämpliga skatter och eventuella användningsavgifter, enligt faktureringscykeln som visas vid kassan.
4.2 Du måste hålla dina betalningsuppgifter giltiga och uppdaterade. Om en betalning misslyckas kan vi försöka igen, pausa den berörda prenumerationen eller arbetsytan och/eller nedgradera eller begränsa åtkomsten tills betalning har gjorts.
4.3 Betalningar hanteras av vår betalningshanterare. Vi lagrar inte dina fullständiga kortuppgifter.
5. Förnyelse — din prenumeration förnyas automatiskt
5.1 Om du inte avbokar förnyas din prenumeration automatiskt i slutet av varje faktureringscykel (till exempel månadsvis eller årligen som valt), och din betalningsmetod debiteras det då gällande priset för nästa cykel.
5.2 Vi kommer att informera dig om förnyelsedatum och belopp vid kassan, och vi kommer att tillhandahålla information om förnyelse och påminnelser i den utsträckning som krävs enligt den lag som gäller för dig.
5.3 Om förnyelsepriset skiljer sig från vad du tidigare betalat, kommer vi att ge dig förhandsbesked enligt lag innan det priset träder i kraft, och du kan avboka före förnyelsen om du inte accepterar det nya priset.
6. Provperioder
6.1 Där vi erbjuder en gratis eller rabatterad provperiod, visas de specifika villkoren — dess längd, vad den inkluderar, eventuella användningstak, om en betalningsmetod krävs och vad som händer när den slutar — för dig när du startar den.
6.2 Kort på fil-provperioder. Där en provperiod kräver ett kort på fil, ger du oss tillstånd att automatiskt debitera din betalningsmetod när provperioden slutar och din betalda prenumeration börjar, om du inte avbokar före provperiodens slut. Vi kommer att tydligt ange provperiodens längd samt datum och belopp för den första debiteringen innan du börjar, och vi kommer att ge påminnelser i den utsträckning lagen kräver.
6.3 En provperiod tillhandahålls på samma "på egen risk"-basis som betald användning, inklusive i förhållande till publicering till dina anslutna konton och automatisk publicering, enligt vad som anges i Användarvillkoren.
7. Avbokning
7.1 Du kan avboka när som helst, med verkan från slutet av din nuvarande faktureringscykel, från ditt konto på faktureringssidan som anges i Nyckeldetaljer, eller genom att kontakta oss via faktureringskontakten. Avbokning är enkel och kräver ingen anledning.
7.2 När du avbokar behåller du tillgången till de betalda funktionerna fram till slutet av den cykel du redan har betalat för, och prenumerationen förnyas inte efter det. Vi ger inga proportionella återbetalningar för återstående del av en betald cykel, förutom där lagen kräver det eller dessa Villkor anger annat.
7.3 Avbokning av en arbetsyteprenumeration avbokar endast den arbetsytan (se 2.2).
8. Konsumenters avboknings- och ångerrätt
8.1 Om du är konsument kan du ha en lagstadgad rätt att avboka inom en ångerfrist (till exempel 14 dagar i Storbritannien och EU) efter att ha ingått prenumerationen, och att få återbetalning, med förbehåll för följande.
8.2 Tjänsten levererar digitalt innehåll och onlinetjänster. Om du ber oss börja tillhandahålla Tjänsten under ångerfristen:
- för tjänster kan du debiteras för det du har använt fram till den tidpunkt då du avbokar; och
- för digitalt innehåll erkänner du att genom att börja använda Tjänsten under ångerfristen kan du förlora din rätt att avboka för det digitala innehållet, där vi har informerat dig om detta och du har samtyckt, enligt vad lagen tillåter.
8.3 Vid kassan visar vi denna information om ångerfrist och ber dig bekräfta att du vill att Tjänsten ska starta omedelbart och att, om du avbokar inom 14-dagarsperioden, du kommer att betala för den del av Tjänsten du har använt fram till dess. Vi upprepar denna information i bekräftelsemeddelandet vi skickar till dig. Ingenting i dessa Villkor fråntar en konsuments obligatoriska lagstadgade avboknings- eller återbetalningsrättigheter.
9. Återbetalningar
9.1 Förutom där lagen kräver det (inklusive konsumenters ångerfrist och rättigheter vid felaktig tjänst), eller där vi väljer att erbjuda det, är avgifter icke-återbetalningsbara, inklusive för delperioder och för outnyttjade begränsningar.
9.2 Om du anser att du har debiterats felaktigt, kontakta oss via faktureringskontakten så undersöker och korrigerar vi verkliga fel.
9.3 Tjänstenivåer och gottgörelse. Vi tillhandahåller Tjänsten på bästa möjliga grund och garanterar ingen nivå av upptid, leveranstid eller framgångsgrad för generering. Vi ger inga proportionella återbetalningar för driftstopp, förseningar, misslyckade eller otillfredsställande genereringar, eller innehåll som du beslutar att inte använda.
9.4 Vår standardgottgörelse. Där vi väljer att kompensera dig för ett tjänstefel, gör vi det – efter eget gottfinnande – genom tjänstkredit, ytterligare kapacitet för snabbstart eller en tillfällig rabatt. Detta är vår standardgottgörelse för tjänstefel, och den enda gottgörelse vi erbjuder för dem, med förbehåll för 9.5.
9.5 Lagen kommer först. Om du är konsument, begränsar ingenting i detta avsnitt 9 dina lagliga rättigheter: där vi inte har tillhandahållit Tjänsten med rimlig omsorg och skicklighet, kan du kräva att vi utför den igen eller – där det är omöjligt eller inte görs inom rimlig tid – att priset reduceras (Consumer Rights Act 2015, avsnitt 49 till 56); och du har avbokningsrätten som beskrivs i avsnitt 8 (Consumer Contracts Regulations 2013). Vi kommer att ge återbetalning där lagen kräver det. Om du är företagskund gäller avsnitt 9.3 och 9.4 fullt ut i den utsträckning lagen tillåter.
10. Ändringar av planer, priser och funktioner
10.1 Vi kan ändra planer, priser, funktioner och begränsningar. För befintliga prenumerationer träder prishöjningar i kraft från din nästa förnyelse efter att vi har gett dig det förhandsbesked som lagen kräver, och du kan avboka innan de träder i kraft.
10.2 Vi kan lägga till, ändra eller ta bort funktioner, förutsatt att vi inte väsentligt minskar kärntjänsten du betalar för under en cykel du redan har betalat för, förutom där det krävs av juridiska, säkerhets- eller tredjepartsskäl.
11. Avstängning och utebliven betalning
Vi kan avstänga eller begränsa en prenumeration eller arbetsyta vid utebliven betalning eller vid brott mot Användarvillkoren eller policyn för godtagbart användande, enligt vad som anges i Användarvillkoren. Avstängning på grund av utebliven betalning förlänger inte din faktureringscykel.
12. Språk
12.1 Den auktoritativa versionen av dessa Villkor är den engelska versionen. Översättningar tillhandahålls endast för bekvämlighet.
12.2 Vid eventuell konflikt, inkonsekvens, tvetydighet eller tolkningsfråga mellan den engelska versionen och någon översättning, gäller den engelska versionen.
Slut på prenumerations- och faktureringsvillkor.