Subscription & Billing Terms
Plans, payments, trials, auto-renewal, cancellation and refunds.
DETTAGLI CHIAVE — l'unico posto in cui compaiono questi valori. Per aggiornare la società, il paese, il prodotto, il contatto o la data, modificali qui e in nessun altro punto di questo documento.
Campo Valore Società ZARZOOM Ltd (indicata nel presente documento come "la Società", "noi", "ci" o "nostro") Nome prodotto / servizio ZARZOOM (il "Servizio") Sito web https://zarzoom.com Legge applicabile Inghilterra e Galles, Regno Unito Processore di pagamento Stripe Contatto fatturazione / cancellazione billing@zarzoom.com Dove gestire o cancellare /dashboard/billing Ultimo aggiornamento 2026-09-01
1. Informazioni su questi Termini
1.1 I presenti Termini di Abbonamento e Fatturazione disciplinano il pagamento del Servizio. Essi fanno parte dei nostri Termini di Servizio e vi sono incorporati. Le parole definite nei Termini di Servizio hanno lo stesso significato qui.
1.2 I piani, le funzionalità, i prezzi, le valute e i cicli di fatturazione a tua disposizione sono mostrati nella nostra pagina dei prezzi e al momento del checkout quando ti abboni. Tali dettagli mostrati, insieme ai presenti Termini, costituiscono il tuo accordo di abbonamento.
2. Piani, Workspaces e cosa stai acquistando
2.1 Il Servizio è offerto su livelli di abbonamento, ciascuno con diverse funzionalità e limiti di utilizzo, come descritto nella pagina dei prezzi.
2.2 La fatturazione può essere effettuata per Workspace. Ove ciò avvenga, ogni Workspace a cui ti abboni è un abbonamento separato con il proprio piano, prezzo, ciclo di fatturazione e rinnovo, e la cancellazione di un Workspace non annulla gli altri.
2.3 Il tuo piano può includere limiti o soglie di utilizzo (ad esempio, sul numero di articoli, immagini, video, post o chiamate API). Il superamento di un limite può limitare l'ulteriore utilizzo fino al ciclo successivo o richiedere un upgrade, come descritto per il tuo piano.
3. Prezzi, valuta e imposte
3.1 I prezzi sono mostrati nella valuta selezionata al momento del checkout (ad esempio, GBP, USD o EUR). Il prezzo che paghi è il prezzo mostrato per il tuo piano e la tua valuta al momento dell'abbonamento o del rinnovo.
3.2 I prezzi sono indicati inclusi o esclusi di imposte come indicato al checkout. Ove si applichi l'IVA, l'imposta sulle vendite o imposte simili, essa viene mostrata e addebitata in aggiunta o inclusa come indicato, in base alla tua località di fatturazione. Sei responsabile della fornitura di informazioni accurate di fatturazione e fiscali.
3.3 Prezzi partner / scontati. Ove ti abboni con un prezzo partner, affiliato, promozionale o scontato (ad esempio, una tariffa partner o uno sconto a vita), tale prezzo e le eventuali condizioni ad esso associate ti vengono mostrati al momento dell'adesione e si applicano solo finché soddisfi le condizioni indicate. Se le condizioni non vengono più soddisfatte, al rinnovo potrebbero applicarsi i prezzi standard.
4. Pagamento
4.1 Abbonandoti ci autorizzi, insieme al nostro processore di pagamento, ad addebitare il tuo metodo di pagamento scelto per le quote di abbonamento, le imposte applicabili e gli eventuali costi di utilizzo, nel ciclo di fatturazione mostrato al checkout.
4.2 Devi mantenere validi e aggiornati i tuoi dati di pagamento. In caso di mancato pagamento, potremmo riprovare, sospendere l'abbonamento o il Workspace interessato, e/o effettuare un downgrade o limitare l'accesso fino al pagamento.
4.3 I pagamenti sono elaborati dal nostro processore di pagamento. Non conserviamo i dettagli completi della tua carta.
5. Rinnovo — il tuo abbonamento si rinnova automaticamente
5.1 Salvo tua cancellazione, il tuo abbonamento si rinnova automaticamente alla fine di ogni ciclo di fatturazione (ad esempio, mensile o annuale come selezionato), e il tuo metodo di pagamento viene addebitato al prezzo corrente per il ciclo successivo.
5.2 Ti comunicheremo la data e l'importo del rinnovo al checkout, e forniremo informazioni e promemoria di rinnovo nella misura richiesta dalla legge applicabile.
5.3 Se il prezzo di rinnovo differirà da quanto hai pagato in precedenza, ti forniremo un preavviso come richiesto dalla legge prima che tale prezzo entri in vigore, e potrai cancellare prima del rinnovo se non accetti il nuovo prezzo.
6. Prove gratuite
6.1 Ove offriamo una prova gratuita o scontata, i termini specifici — la sua durata, cosa include, eventuali limiti di utilizzo, se è richiesto un metodo di pagamento e cosa accade al termine — ti vengono mostrati al momento dell'avvio.
6.2 Prove con carta registrata. Ove una prova richieda una carta registrata, ci autorizzi ad addebitare automaticamente il tuo metodo di pagamento al termine della prova e all'inizio del tuo abbonamento a pagamento, salvo tua cancellazione prima della fine della prova. Renderemo chiari la durata della prova e la data e l'importo del primo addebito prima dell'inizio, e forniremo promemoria nella misura richiesta dalla legge.
6.3 Una prova è fornita sulla stessa base "a tuo rischio" dell'utilizzo a pagamento, anche in relazione alla pubblicazione sui tuoi Account Collegati e alla Pubblicazione Automatica, come stabilito nei Termini di Servizio.
7. Cancellazione
7.1 Puoi cancellare in qualsiasi momento, con effetto dalla fine del tuo attuale ciclo di fatturazione, dal tuo account nella pagina di fatturazione indicata nei Dettagli Chiave, o contattandoci tramite il contatto di fatturazione. La cancellazione è semplice e non richiede alcuna motivazione.
7.2 Quando cancelli, mantieni l'accesso alle funzionalità a pagamento fino alla fine del ciclo per cui hai già pagato, e l'abbonamento non si rinnova dopo tale data. Non forniamo rimborsi pro-rata per il resto di un ciclo pagato, salvo ove richiesto dalla legge o diversamente specificato nei presenti Termini.
7.3 La cancellazione di un abbonamento a un Workspace annulla solo quel Workspace (vedi 2.2).
8. Diritto di recesso e periodo di ripensamento per i consumatori
8.1 Se sei un Consumatore, potresti avere un diritto legale di recesso entro un periodo di ripensamento (ad esempio, 14 giorni nel Regno Unito e nell'UE) dopo aver stipulato l'abbonamento, e di ricevere un rimborso, soggetti a quanto segue.
8.2 Il Servizio fornisce contenuti digitali e servizi online. Se ci chiedi di iniziare a fornire il Servizio durante il periodo di ripensamento:
- per i servizi, potresti essere addebitato per quanto hai utilizzato fino al momento della cancellazione; e
- per i contenuti digitali, riconosci che iniziando a utilizzare il Servizio durante il periodo di ripensamento potresti perdere il tuo diritto di recesso per tali contenuti digitali, ove ti sia stato comunicato e tu abbia acconsentito, come consentito dalla legge.
8.3 Al checkout mostriamo queste informazioni sul diritto di recesso e ti chiediamo di confermare che desideri che il Servizio inizi immediatamente e che, se cancelli entro il periodo di 14 giorni, pagherai per la parte del Servizio che hai utilizzato fino a quel momento. Ripetiamo queste informazioni nel messaggio di conferma che ti inviamo. Nulla nei presenti Termini annulla i diritti legali obbligatori di recesso o rimborso di un Consumatore.
9. Rimborsi
9.1 Salvo ove richiesto dalla legge (inclusi i diritti di recesso dei Consumatori e i diritti per servizi difettosi), o ove scegliamo di offrirlo, le quote non sono rimborsabili, anche per periodi parziali e per limiti non completamente utilizzati.
9.2 Se ritieni di essere stato addebitato per errore, contattaci utilizzando il contatto di fatturazione e indagheremo e correggeremo gli errori genuini.
9.3 Livelli di servizio e rimedi. Forniamo il Servizio su base "best effort" e non garantiamo alcun livello di uptime, tempi di consegna o successo di generazione. Non concediamo rimborsi parziali per interruzioni, ritardi, generazioni fallite o insoddisfacenti, o Contenuti che decidi di non utilizzare.
9.4 Il nostro rimedio standard. Ove scegliamo di compensarti per un'interruzione del servizio, lo facciamo — a nostra discrezione — tramite credito di servizio, capacità aggiuntiva di Quick Launch o uno sconto temporaneo. Questo è il nostro rimedio standard per le interruzioni del servizio, e l'unico rimedio che offriamo per esse, soggetto a 9.5.
9.5 La legge viene prima. Se sei un Consumatore, nulla nella presente sezione 9 limita i tuoi diritti legali: ove non abbiamo fornito il Servizio con ragionevole cura e competenza, puoi richiederci di eseguirlo nuovamente o — ove ciò sia impossibile o non venga fatto entro un tempo ragionevole — di ridurre il prezzo (Consumer Rights Act 2015, sezioni da 49 a 56); e hai il diritto di recesso descritto nella sezione 8 (Consumer Contracts Regulations 2013). Forniremo un rimborso ovunque la legge lo richieda. Se sei un Cliente Aziendale, le sezioni 9.3 e 9.4 si applicano integralmente nella misura consentita dalla legge.
10. Modifiche a piani, prezzi e funzionalità
10.1 Possiamo modificare piani, prezzi, funzionalità e limiti. Per gli abbonamenti esistenti, gli aumenti di prezzo entrano in vigore dal tuo prossimo rinnovo dopo che ti abbiamo fornito il preavviso richiesto dalla legge, e puoi cancellare prima che entrino in vigore.
10.2 Possiamo aggiungere, modificare o rimuovere funzionalità, a condizione che non riduciamo materialmente il Servizio principale per cui stai pagando durante un ciclo per cui hai già pagato, salvo ove richiesto per motivi legali, di sicurezza o di terze parti.
11. Sospensione e mancato pagamento
Possiamo sospendere o limitare un abbonamento o un Workspace per mancato pagamento o per violazione dei Termini di Servizio o della Politica di Utilizzo Accettabile, come stabilito nei Termini di Servizio. La sospensione per mancato pagamento non estende il tuo ciclo di fatturazione.
12. Lingua
12.1 La versione autorevole dei presenti Termini è la versione in inglese. Le traduzioni sono fornite solo per comodità.
12.2 In caso di conflitto, incoerenza, ambiguità o questione di interpretazione tra la versione inglese e qualsiasi traduzione, prevale la versione inglese.
Fine dei Termini di Abbonamento e Fatturazione.