Étape 1 : Accéder à la page Facturation
Connectez-vous sur zarzoom.com/login-launch, puis cliquez sur l'avatar de votre compte dans le coin supérieur droit du tableau de bord. Sélectionnez Facturation dans le menu déroulant. Cela ouvrira votre page Facturation, où vous pourrez voir votre forfait actuel, la date de renouvellement suivante et les détails de paiement.
Étape 2 : Cliquer sur 'Changer de forfait'
Sur la page Facturation, localisez la section Forfait actuel et cliquez sur le bouton Changer de forfait. Un écran de comparaison des forfaits apparaîtra, montrant tous les forfaits ZARZOOM disponibles côte à côte.
Étape 3 : Sélectionner votre nouveau forfait
Examinez les options de forfait et cliquez sur Sélectionner sous le forfait vers lequel vous souhaitez passer. Vous pouvez passer à un forfait supérieur (améliorer) ou à un forfait inférieur (rétrograder) à partir de cet écran.
Étape 4 : Confirmer le changement
Une boîte de dialogue de confirmation apparaîtra, résumant ce qui va changer et quand. Lisez attentivement les détails — le calendrier diffère selon que vous améliorez ou rétrogradez (voir 'Bon à savoir' ci-dessous). Cliquez sur Confirmer le changement pour appliquer votre sélection.
Étape 5 : Vérifier votre confirmation
Une fois confirmé, la page Facturation se rafraîchira et affichera le statut mis à jour de votre forfait. Si vous avez amélioré, votre nouveau forfait est actif immédiatement et toutes les fonctionnalités supplémentaires sont disponibles tout de suite. Si vous avez rétrogradé, la page indiquera la date à laquelle votre forfait inférieur prendra effet — ce sera le dernier jour de votre période de facturation actuelle.
Étape 6 : (Facultatif) Annuler votre forfait
Si vous souhaitez arrêter complètement votre abonnement ZARZOOM, vous pouvez le faire à tout moment depuis la même page Facturation. Cliquez sur Annuler l'abonnement dans la section Forfait actuel, puis suivez les instructions à l'écran pour confirmer. Votre accès se poursuivra jusqu'à la fin de la période pour laquelle vous avez déjà payé.
Si vous êtes en période d'essai Momentum de 7 jours
Lorsque vous commencez ZARZOOM, vous avez accès à un essai Momentum de 7 jours. Pendant cette période, vous pouvez explorer le produit avant qu'aucun paiement ne soit effectué.
- Pour passer à un forfait payant avant la fin de l'essai, suivez les étapes 1 à 5 ci-dessus. Votre période de facturation payante commence à la date de votre mise à niveau.
- Pour annuler avant la fin de l'essai, suivez l'étape 6 ci-dessus. Vous ne serez pas facturé.
- Si vous n'effectuez aucune action, votre abonnement passera au forfait payant que vous avez sélectionné lors de votre inscription, et la facturation commencera automatiquement à la fin de la période de 7 jours.
Bon à savoir
- Les améliorations s'appliquent immédiatement. Dès que vous confirmez une amélioration, votre nouveau forfait est actif et toutes les fonctionnalités qui y sont associées deviennent disponibles. Vous serez facturé de la différence pour le reste de votre période de facturation actuelle.
- Les rétrogradations prennent effet à la fin de la période. Si vous sélectionnez un forfait inférieur, vous conservez les fonctionnalités de votre forfait actuel jusqu'au dernier jour de la période de facturation pour laquelle vous avez déjà payé. Le forfait inférieur s'active alors automatiquement à votre prochaine date de renouvellement.
- Vous pouvez annuler à tout moment. Il n'y a pas de contrat minimum. L'annulation arrête les futures facturations mais ne supprime pas l'accès avant l'expiration de votre période payante. Vous pouvez vous réabonner à tout moment en retournant à la page Facturation sur zarzoom.com/login-launch.
