고객지원 센터
ZARZOOM을 최대한 활용하실 수 있도록 도와드립니다.
지금 바로 채팅하세요
저희 AI 어시스턴트가 24시간 연중무휴로 귀하의 언어로 즉시 답변하며, 필요할 때마다 인간 팀원을 연결해 드립니다.
지원 티켓 생성
특정 문제나 계정 관련 문의가 있으신가요? 자세한 내용과 스크린샷을 첨부하여 티켓을 열어주세요. 영업일 기준 24시간 이내에 답변해 드립니다.
티켓 생성이미 티켓을 생성하셨나요? 티켓 보기직접 해결하고 싶으신가요?
저희 사용 방법 가이드는 첫 플랫폼 연결부터 분석 읽기까지 ZARZOOM의 모든 부분을 스크린샷과 함께 단계별로 안내합니다.
자주 묻는 질문
첫 설정부터 API 액세스까지, 자주 묻는 질문에 대한 빠른 답변입니다.
시작하기
ZARZOOM은 어떻게 시작하나요?
가입하고, 플랜을 선택하고, 설정 마법사에 답변하세요. 업계, 잠재 고객, 톤, 언어에 대해 약 10분 정도 소요됩니다. 그 후 ZARZOOM이 매일 콘텐츠를 조사, 작성, 디자인 및 게시합니다. 추가로 설정할 것은 없습니다.
제가 직접 글을 쓰거나, 디자인하거나, 촬영해야 하나요?
아니요. Momentum 플랜부터는 매일 기사와 이미지가 자동으로 조사, 작성 및 디자인됩니다. Spotlight 및 Powerhouse 플랜에서는 ZARZOOM이 단 한 장의 사진으로 발표자 영상을 제작하여 촬영까지 해드립니다. 게시하기 전에 모든 것을 편집할 수 있지만, 그럴 필요는 없습니다.
소셜 계정을 어떻게 연결하나요?
대시보드에서 '연결된 계정'을 열고 몇 번의 클릭으로 각 플랫폼을 연결하세요. 한 번 연결하면 ZARZOOM이 매일 모든 플랫폼에 계속 게시합니다.
플랜, 체험 및 결제
7일 무료 체험은 어떻게 작동하나요?
Momentum 플랜을 선택하면 첫 7일이 무료입니다. 체험 기간 중 언제든지 취소하면 요금이 부과되지 않으며, 첫 결제는 체험 기간이 종료된 후에 이루어집니다. 계정당 1회 체험 가능합니다.
나중에 플랜을 취소하거나 변경할 수 있나요?
결제 페이지에서 언제든지 가능합니다. 업그레이드는 즉시 적용되며, 다운그레이드는 현재 결제 기간이 끝날 때 적용됩니다. 계약이나 해지 수수료는 없습니다.
플랜 간의 차이점은 무엇인가요?
Connect는 12개 플랫폼에 직접 콘텐츠를 게시하는 플랜입니다. Momentum은 매일 AI 기사와 이미지를 추가합니다. Spotlight는 주 3회 발표자 영상을 추가합니다. Powerhouse는 매일 영상과 함께 모든 기능을 제공합니다. 자세한 내용은 가격 페이지에서 확인하세요.
콘텐츠 및 제어
게시하기 전에 콘텐츠를 검토할 수 있나요?
네, 모든 콘텐츠는 먼저 승인 대기열에 도착하며, 여기에서 모든 단어를 편집하고, 이미지를 교체하고, 승인 또는 거부할 수 있습니다. 또는 자동 조종 모드를 켜서 사용자 없이 게시하도록 할 수도 있습니다. 모드는 언제든지 변경할 수 있습니다.
콘텐츠가 실제로 제 브랜드처럼 들릴까요?
설정 마법사는 귀하의 산업, 잠재 고객 및 톤을 학습하며, 모든 콘텐츠는 해당 목소리로 작성됩니다. 뭔가 어색하다고 느껴지면 승인 대기열에서 편집하거나 브랜드 설정을 다듬으세요. 엔진은 매일 해당 설정을 따릅니다.
ZARZOOM은 어떤 언어로 게시할 수 있나요?
25개 이상의 언어를 지원하며 계속 추가됩니다. 각 작업 공간은 자체 언어로 게시됩니다. 여러 작업 공간을 운영하여 여러 언어로 동시에 게시할 수 있습니다.
콘텐츠는 언제 게시되나요?
플래너는 각 게시물을 플랫폼별로, 그리고 귀하의 시간대에 따라 잠재 고객이 가장 활동적인 시간에 예약합니다. 콘텐츠 캘린더에서 모든 예약된 슬롯을 확인하고 이동할 수 있습니다.
영상 및 발표자
발표자 영상은 어떻게 작동하나요?
사진 한 장을 업로드하면 ZARZOOM이 실제와 같은 발표자를 만듭니다. 화면에 귀하의 얼굴이 나타나고, 귀하의 목소리가 복제되며(또는 음성 라이브러리에서 선택), 스크립트, B-roll, 커버 및 캡션이 자동으로 처리됩니다.
촬영 전에 영상 스크립트를 편집할 수 있나요?
네. 영상이 생성되기 전에 모든 스크립트는 승인 대기열에서 편집할 수 있습니다. 어떤 줄이든 변경하거나 그대로 승인할 수 있습니다.
제 사진과 목소리를 사용해야 하나요?
전혀 그렇지 않습니다. 카메라에 등장하고 싶지 않으시다면, ZARZOOM이 세련된 발표자를 만들고 라이브러리에서 자연스러운 목소리를 선택해 드립니다. 따라서 업로드할 필요 없이 매일 동영상이 게시됩니다. 대신 브랜드의 얼굴이 되고 싶으신가요? 언제든지 사진을 추가하고 자신의 목소리를 복제할 수 있습니다. 전적으로 귀하의 선택입니다.
플랫폼 및 게시
ZARZOOM은 어떤 플랫폼에 게시하나요?
Instagram, TikTok, YouTube, LinkedIn, Facebook, X, Pinterest, Threads, Reddit, Bluesky 및 Google Business — 그리고 귀하의 ZARZOOM 페이지까지 총 12개 플랫폼에 게시합니다. 각 플랫폼에는 최적화된 형식, 캡션 및 커버가 제공됩니다.
제 웹사이트나 페이지를 가질 수 있나요?
네, 모든 작업 공간은 무료 호스팅 마이크로사이트, 공개 ZARZOOM 피드 페이지, 그리고 귀하의 웹사이트로 콘텐츠를 스트리밍하는 임베드 위젯과 WordPress 및 Joomla 플러그인을 제공받습니다.
분석, API 및 데이터
성과를 어떻게 추적하나요?
분석 대시보드는 모든 플랫폼의 팔로워, 도달 범위, 노출 및 참여도를 한곳에 모아줍니다. 모든 날짜 범위를 필터링하고 개별 게시물을 자세히 살펴볼 수 있습니다.
API가 있나요?
네, 간단한 키 관리 기능을 갖춘 전체 REST API가 있습니다. 자체 콘텐츠를 게시하고, 생성을 트리거하고, 분석을 가져올 수 있습니다. OpenClaw, Hermes 또는 모든 AI 에이전트와 함께 작동합니다.
ZARZOOM이 생성한 콘텐츠의 소유자는 누구인가요?
귀하입니다. 귀하의 작업 공간을 위해 생성된 모든 것은 귀하의 소유입니다. 귀하의 소셜 미디어, 마이크로사이트 및 귀하의 웹사이트에 영원히 게시됩니다. 귀하의 데이터는 암호화되며 절대 판매되지 않습니다. 자세한 내용은 개인정보처리방침을 참조하십시오.