Subscription & Billing Terms
Plans, payments, trials, auto-renewal, cancellation and refunds.
BUTIRAN UTAMA — satu-satunya tempat nilai-nilai ini muncul. Untuk mengemas kini syarikat, negara, produk, kenalan atau tarikh, ubahnya di sini dan tiada tempat lain dalam dokumen ini.
Medan Nilai Syarikat ZARZOOM Ltd (dirujuk dalam dokumen ini sebagai "Syarikat", "kami", "kita" atau "milik kami") Nama Produk / Perkhidmatan ZARZOOM (yang "Perkhidmatan") Laman Web https://zarzoom.com Undang-undang yang mentadbir England & Wales, United Kingdom Pemproses pembayaran Stripe Kenalan Pengebilan / pembatalan billing@zarzoom.com Tempat untuk mengurus atau membatalkan /dashboard/billing Terakhir dikemas kini 2026-09-01
1. Mengenai Terma ini
1.1 Terma Langganan & Pengebilan ini mengawal pembayaran untuk Perkhidmatan. Ia merupakan sebahagian daripada, dan dimasukkan ke dalam, Terma Perkhidmatan kami. Perkataan yang ditakrifkan dalam Terma Perkhidmatan mempunyai maksud yang sama di sini.
1.2 Pelan, ciri, harga, mata wang dan kitaran pengebilan yang tersedia untuk anda ditunjukkan di halaman harga kami dan semasa daftar keluar pada masa anda melanggan. Butiran yang ditunjukkan itu, bersama-sama dengan Terma ini, membentuk perjanjian langganan anda.
2. Pelan, Ruang Kerja dan apa yang anda beli
2.1 Perkhidmatan ditawarkan pada peringkat langganan, setiap satunya mempunyai ciri dan elaun penggunaan yang berbeza, seperti yang diterangkan di halaman harga.
2.2 Pengebilan mungkin berdasarkan setiap Ruang Kerja. Di mana ia berlaku, setiap Ruang Kerja yang anda langgan adalah langganan berasingan dengan pelan, harga, kitaran pengebilan dan pembaharuan sendiri, dan pembatalan satu Ruang Kerja tidak membatalkan yang lain.
2.3 Pelan anda mungkin termasuk elaun atau had penggunaan (contohnya, pada bilangan artikel, imej, video, siaran atau panggilan API). Melebihi elaun mungkin mengehadkan penggunaan selanjutnya sehingga kitaran seterusnya atau memerlukan peningkatan, seperti yang diterangkan untuk pelan anda.
3. Harga, mata wang dan cukai
3.1 Harga ditunjukkan dalam mata wang yang dipilih semasa daftar keluar (contohnya, GBP, USD atau EUR). Harga yang anda bayar ialah harga yang ditunjukkan untuk pelan dan mata wang anda pada masa anda melanggan atau memperbaharui.
3.2 Harga dinyatakan termasuk atau tidak termasuk cukai seperti yang ditunjukkan semasa daftar keluar. Di mana VAT, cukai jualan atau yang serupa dikenakan, ia ditunjukkan dan dicaj sebagai tambahan atau termasuk seperti yang ditunjukkan, berdasarkan lokasi pengebilan anda. Anda bertanggungjawab untuk menyediakan maklumat pengebilan dan cukai yang tepat.
3.3 Harga rakan kongsi / diskaun. Di mana anda melanggan di bawah harga rakan kongsi, gabungan, promosi atau diskaun (contohnya, kadar rakan kongsi atau diskaun seumur hidup), harga itu dan sebarang syarat yang dilampirkan padanya ditunjukkan kepada anda apabila anda menerimanya dan hanya terpakai selagi anda memenuhi syarat yang dinyatakan. Jika syarat tidak lagi dipenuhi, harga standard mungkin dikenakan semasa pembaharuan.
4. Pembayaran
4.1 Dengan melanggan, anda mengizinkan kami dan pemproses pembayaran kami untuk mengenakan kaedah pembayaran pilihan anda untuk yuran langganan, cukai yang berkenaan, dan sebarang caj penggunaan, pada kitaran pengebilan yang ditunjukkan semasa daftar keluar.
4.2 Anda mesti menyimpan butiran pembayaran anda sah dan terkini. Jika pembayaran gagal, kami mungkin cuba semula, menggantung langganan atau Ruang Kerja yang terjejas, dan/atau menurunkan taraf atau mengehadkan akses sehingga pembayaran dibuat.
4.3 Pembayaran diproses oleh pemproses pembayaran kami. Kami tidak menyimpan butiran kad penuh anda.
5. Pembaharuan — langganan anda diperbaharui secara automatik
5.1 Melainkan anda membatalkan, langganan anda diperbaharui secara automatik pada akhir setiap kitaran pengebilan (contohnya, bulanan atau tahunan seperti yang dipilih), dan kaedah pembayaran anda akan dikenakan harga semasa untuk kitaran seterusnya.
5.2 Kami akan memberitahu anda tarikh dan jumlah pembaharuan semasa daftar keluar, dan kami akan menyediakan maklumat pembaharuan dan peringatan sejauh yang diperlukan oleh undang-undang yang terpakai kepada anda.
5.3 Jika harga pembaharuan akan berbeza daripada apa yang anda bayar sebelum ini, kami akan memberi anda notis awal seperti yang dikehendaki oleh undang-undang sebelum harga itu berkuatkuasa, dan anda boleh membatalkan sebelum pembaharuan jika anda tidak menerima harga baharu.
6. Percubaan
6.1 Di mana kami menawarkan percubaan percuma atau diskaun, terma khusus — tempohnya, apa yang disertakan, sebarang had penggunaan, sama ada kaedah pembayaran diperlukan, dan apa yang berlaku apabila ia tamat — ditunjukkan kepada anda apabila anda memulakannya.
6.2 Percubaan kad-di-fail. Di mana percubaan memerlukan kad di fail, anda mengizinkan kami untuk mengenakan kaedah pembayaran anda secara automatik apabila percubaan tamat dan langganan berbayar anda bermula, melainkan anda membatalkan sebelum percubaan tamat. Kami akan menjelaskan tempoh percubaan dan tarikh serta jumlah caj pertama sebelum anda bermula, dan akan memberikan peringatan sejauh yang dikehendaki oleh undang-undang.
6.3 Percubaan disediakan atas dasar "risiko sendiri" yang sama seperti penggunaan berbayar, termasuk berkaitan dengan penerbitan ke Akaun Terhubung anda dan Penerbitan Auto, seperti yang dinyatakan dalam Terma Perkhidmatan.
7. Pembatalan
7.1 Anda boleh membatalkan pada bila-bila masa, berkuatkuasa dari akhir kitaran pengebilan semasa anda, daripada akaun anda di halaman pengebilan yang ditunjukkan dalam Butiran Utama, atau dengan menghubungi kami menggunakan kenalan pengebilan. Pembatalan adalah mudah dan tidak memerlukan anda memberikan sebab.
7.2 Apabila anda membatalkan, anda terus mengakses ciri berbayar sehingga akhir kitaran yang telah anda bayar, dan langganan tidak diperbaharui selepas itu. Kami tidak menyediakan bayaran balik pro-rata untuk baki kitaran berbayar kecuali di mana undang-undang mengkehendaki atau Terma ini menyatakan sebaliknya.
7.3 Pembatalan langganan Ruang Kerja hanya membatalkan Ruang Kerja tersebut (lihat 2.2).
8. Hak pembatalan dan penyejukan pengguna
8.1 Jika anda seorang Pengguna, anda mungkin mempunyai hak statutori untuk membatalkan dalam tempoh penyejukan (contohnya, 14 hari di UK dan EU) selepas memasuki langganan, dan untuk menerima bayaran balik, tertakluk kepada perkara berikut.
8.2 Perkhidmatan membekalkan kandungan digital dan perkhidmatan dalam talian. Jika anda meminta kami untuk mula menyediakan Perkhidmatan semasa tempoh penyejukan:
- untuk perkhidmatan, anda mungkin dikenakan bayaran untuk apa yang telah anda gunakan sehingga saat anda membatalkan; dan
- untuk kandungan digital, anda mengakui bahawa dengan mula menggunakan Perkhidmatan semasa tempoh penyejukan anda mungkin kehilangan hak anda untuk membatalkan untuk kandungan digital tersebut, di mana kami telah memberitahu anda perkara ini dan anda telah bersetuju, seperti yang dibenarkan oleh undang-undang.
8.3 Semasa daftar keluar kami menunjukkan maklumat penyejukan ini dan meminta anda mengesahkan bahawa anda mahu Perkhidmatan bermula serta-merta dan bahawa, jika anda membatalkan dalam tempoh 14 hari, anda akan membayar untuk sebahagian Perkhidmatan yang telah anda gunakan sehingga masa itu. Kami mengulang maklumat ini dalam mesej pengesahan yang kami hantarkan kepada anda. Tiada dalam Terma ini menafikan hak pembatalan atau bayaran balik statutori Pengguna yang mandatori.
9. Bayaran balik
9.1 Kecuali di mana undang-undang mengkehendaki (termasuk penyejukan pengguna dan hak perkhidmatan yang rosak), atau di mana kami memilih untuk menawarkannya, yuran tidak boleh dikembalikan, termasuk untuk tempoh separa dan untuk elaun yang tidak digunakan sepenuhnya.
9.2 Jika anda percaya anda telah dikenakan caj secara kesilapan, hubungi kami menggunakan kenalan pengebilan dan kami akan menyiasat dan membetulkan kesilapan yang sahih.
9.3 Tahap perkhidmatan dan remedi. Kami menyediakan Perkhidmatan atas dasar usaha terbaik dan tidak menjamin sebarang tahap masa aktif, masa penghantaran atau kejayaan penjanaan. Kami tidak memberikan bayaran balik separa untuk gangguan, kelewatan, penjanaan yang gagal atau tidak memuaskan, atau Kandungan yang anda putuskan untuk tidak gunakan.
9.4 Remedi standard kami. Di mana kami memilih untuk memberi pampasan kepada anda untuk kegagalan perkhidmatan, kami melakukannya — atas budi bicara kami — melalui kredit perkhidmatan, kapasiti Pelancaran Pantas tambahan atau diskaun sementara. Ini adalah remedi standard kami untuk kegagalan perkhidmatan, dan satu-satunya remedi yang kami tawarkan untuknya, tertakluk kepada 9.5.
9.5 Undang-undang didahulukan. Jika anda seorang Pengguna, tiada dalam bahagian 9 ini mengehadkan hak undang-undang anda: di mana kami tidak menyediakan Perkhidmatan dengan penjagaan dan kemahiran yang munasabah, anda boleh meminta kami untuk melakukannya semula atau — di mana itu mustahil atau tidak dilakukan dalam masa yang munasabah — untuk mengurangkan harga (Akta Hak Pengguna 2015, bahagian 49 hingga 56); dan anda mempunyai hak pembatalan yang diterangkan dalam bahagian 8 (Peraturan Kontrak Pengguna 2013). Kami akan memberikan bayaran balik di mana-mana undang-undang mengkehendaki satu. Jika anda seorang Pelanggan Perniagaan, bahagian 9.3 dan 9.4 terpakai sepenuhnya sejauh yang dibenarkan oleh undang-undang.
10. Perubahan pada pelan, harga dan ciri
10.1 Kami boleh menukar pelan, harga, ciri dan elaun. Untuk langganan sedia ada, kenaikan harga berkuatkuasa dari pembaharuan anda seterusnya selepas kami memberikan anda notis yang dikehendaki oleh undang-undang, dan anda boleh membatalkan sebelum ia berkuatkuasa.
10.2 Kami boleh menambah, menukar atau mengalih keluar ciri, dengan syarat kami tidak mengurangkan secara ketara Perkhidmatan teras yang anda bayar semasa kitaran yang telah anda bayar, kecuali di mana diperlukan atas sebab undang-undang, keselamatan atau pihak ketiga.
11. Penggantungan dan tidak pembayaran
Kami boleh menggantung atau menyekat langganan atau Ruang Kerja kerana tidak membayar atau kerana melanggar Terma Perkhidmatan atau Dasar Penggunaan Boleh Diterima, seperti yang dinyatakan dalam Terma Perkhidmatan. Penggantungan kerana tidak membayar tidak melanjutkan kitaran pengebilan anda.
12. Bahasa
12.1 Versi berwibawa Terma ini ialah versi Bahasa Inggeris. Terjemahan disediakan untuk kemudahan sahaja.
12.2 Sekiranya berlaku sebarang percanggahan, ketidakselarasan, kekaburan, atau persoalan tafsiran antara versi Bahasa Inggeris dan mana-mana terjemahan, versi Bahasa Inggeris yang diguna pakai.
Tamat Terma Langganan & Pengebilan.