Terms of Service
The agreement that governs your use of ZARZOOM.
DETALHES PRINCIPAIS — o único lugar onde esses valores aparecem. Para atualizar a empresa, país, produto, contato ou data, altere-os aqui e em nenhum outro lugar neste documento.
Campo Valor Empresa ZARSK Ltd (referida neste documento como "a Empresa", "nós", "nosso" ou "nossa") Registro da empresa [COMPANY NUMBER] Endereço registrado [REGISTERED ADDRESS] Nome do Produto / Serviço ZARZOOM (o "Serviço" ou "Plataforma") Website [WEBSITE URL] Lei e tribunais aplicáveis Inglaterra e País de Gales, Reino Unido (a "Jurisdição Governante") Contato para avisos legais [LEGAL EMAIL] Última atualização [DATE]
1. Quem somos e o que estes Termos cobrem
1.1 Estes Termos de Serviço ("Termos") são um acordo legalmente vinculativo entre você e a Empresa. Eles regem seu acesso e uso do Serviço, incluindo o site, painel, espaços de trabalho, recursos de geração de conteúdo, recursos de agendamento e publicação, avatares, a API do desenvolvedor e tudo o mais que fornecemos sob o nome ZARZOOM.
1.2 Ao criar uma conta, clicar para aceitar ou usar o Serviço, você confirma que leu, entendeu e concorda com estes Termos. Se você não concordar, não deve usar o Serviço.
1.3 Estes Termos incorporam por referência, e você também concorda com, o seguinte, que faz parte do seu acordo conosco:
- a Política de Privacidade;
- a Política de Uso Aceitável ("PUA");
- os Termos de Assinatura e Faturamento;
- a Política de Conteúdo e Transparência de IA;
- a Política de Cookies; e
- quando aplicável a você, o Acordo de Processamento de Dados e os Termos de API / Desenvolvedor.
Em caso de conflito entre estes Termos e um desses documentos, estes Termos prevalecem, a menos que o outro documento declare expressamente que os anula para seu assunto específico.
2. Definições
Nestes Termos:
- "Cliente", "você" ou "seu" significa a pessoa ou organização que se registra ou usa o Serviço.
- "Consumidor" significa um indivíduo agindo para fins total ou principalmente fora de seu comércio, negócio, ofício ou profissão.
- "Cliente Empresarial" significa qualquer Cliente que não seja um Consumidor.
- "Conteúdo" significa qualquer texto, artigos, legendas, imagens, vídeo, áudio, voz, roteiros, hashtags, miniaturas, avatares e outros materiais gerados, produzidos, agendados, armazenados ou publicados através do Serviço para ou por você.
- "Conta Conectada" significa qualquer conta de mídia social, publicação ou mensagem de terceiros que você conecta ao Serviço para que o Conteúdo possa ser publicado nela.
- "Plataforma de Terceiros" significa qualquer rede social, plataforma de publicação ou outro serviço externo para o qual o Conteúdo pode ser publicado ou com o qual o Serviço se integra (por exemplo, mas não limitado a, Facebook, Instagram, TikTok, YouTube, LinkedIn, Pinterest, Reddit, X, Threads, Bluesky e Google Business Profile).
- "Parceiro de Publicação" significa o serviço de terceiros que usamos para rotear o Conteúdo para suas Contas Conectadas.
- "Espaço de Trabalho" significa um ambiente discreto de marca, campanha, região ou estratégia dentro de sua conta, cada um com suas próprias configurações, Contas Conectadas, Conteúdo e faturamento.
- "Fila de Aprovação" significa o modo em que o Conteúdo é mantido para sua revisão e só é publicado após sua aprovação.
- "Publicação Automática" significa o modo em que o Conteúdo é publicado em suas Contas Conectadas automaticamente, sem que você revise cada item primeiro.
- "Avatar" significa um apresentador sintético ou semelhança gerada usando o Serviço, incluindo qualquer um criado a partir de uma referência de rosto ou imagem que você fornece.
3. Elegibilidade e contas
3.1 Você deve ter pelo menos 18 anos de idade e ser capaz de firmar um contrato vinculativo para usar o Serviço.
3.2 Se você usa o Serviço em nome de uma organização, você confirma que está autorizado a vincular essa organização, e "você" inclui essa organização.
3.3 Você é responsável por manter suas credenciais de login seguras e por toda a atividade que ocorre em sua conta, incluindo atividades em qualquer Espaço de Trabalho e por qualquer pessoa que você permita acessar sua conta. Notifique-nos prontamente se suspeitar de uso não autorizado.
4. O Serviço — o que ele faz e o que não faz
4.1 O Serviço usa inteligência artificial e automação para ajudá-lo a planejar, gerar, agendar e publicar mídias sociais e Conteúdo relacionado. Onde você o instrui a publicar, ele o faz para e através de suas próprias Contas Conectadas, usando o acesso que você autorizou.
4.2 O Serviço é uma ferramenta que age de acordo com suas instruções e configuração. Não decidimos independentemente publicar em seu nome, exceto em relação ao Conteúdo postado em nossos próprios canais ZARZOOM. Quando o Conteúdo é publicado em suas Contas Conectadas, você é o autor e editor desse Conteúdo, quer você o tenha aprovado individualmente ou selecionado Publicação Automática.
4.3 Não garantimos nenhum resultado específico do seu uso do Serviço. Em particular, não garantimos nenhum nível de alcance, impressões, engajamento, seguidores, crescimento, classificação, conversões, receita, ou a precisão, adequação ou desempenho de qualquer Conteúdo ou estratégia. Os resultados das mídias sociais dependem de fatores fora do nosso controle, incluindo algoritmos e decisões de Plataformas de Terceiros.
4.4 O Serviço depende de terceiros (incluindo provedores de modelos de IA, o Parceiro de Publicação, provedores de hospedagem e armazenamento, e as próprias Plataformas de Terceiros). Sua disponibilidade, comportamento, regras e preços podem mudar, e partes do Serviço podem mudar, ser suspensas ou retiradas como resultado.
5. Contas Conectadas e Plataformas de Terceiros — SUAS CONTAS, SEU RISCO
Esta seção é importante. Por favor, leia-a com atenção. Ela estabelece quem é responsável quando o Conteúdo é publicado em suas contas de mídia social.
5.1 Para publicar Conteúdo, você conecta suas próprias contas de Plataforma de Terceiros ao Serviço, através do nosso Parceiro de Publicação. Você nos autoriza e ao Parceiro de Publicação a agir em seu nome para publicar, agendar e gerenciar Conteúdo nessas Contas Conectadas na medida em que você configurou.
5.2 Você permanece o proprietário e controlador de suas Contas Conectadas em todos os momentos. Cada Plataforma de Terceiros tem seus próprios termos de serviço, diretrizes da comunidade, regras de automação e políticas de conteúdo. Você é o único responsável por cumprir essas regras. Seu uso do Serviço não altera, anula ou desculpa suas obrigações para com qualquer Plataforma de Terceiros.
5.3 As Plataformas de Terceiros executam sua própria conformidade, moderação e aplicação. Uma Plataforma de Terceiros pode, a seu exclusivo critério e por razões totalmente fora do nosso controle, recusar, remover, restringir, banir, desmonetizar, limitar, suspender, desabilitar, fechar ou excluir uma postagem, uma Conta Conectada ou seu acesso. Isso pode acontecer mesmo quando o Conteúdo cumpre integralmente nossas políticas e a lei.
5.4 Na extensão máxima permitida por lei, não somos responsáveis por, e você aceita todo o risco decorrente de: (a) qualquer ação ou inação de qualquer Plataforma de Terceiros, incluindo suspensão, restrição, fechamento ou exclusão de qualquer Conta Conectada ou postagem; (b) perda de alcance, impressões, engajamento, seguidores, público, classificação, monetização ou receita; (c) perda de, ou perda de acesso a, qualquer Conta Conectada ou seu conteúdo ou histórico; (d) qualquer violação dos termos ou políticas de uma Plataforma de Terceiros decorrente do Conteúdo que você gerou, aprovou ou permitiu que fosse publicado; e (e) qualquer consequência da publicação automatizada ou agendada em suas Contas Conectadas.
5.5 Você conecta e publica em suas Contas Conectadas por sua conta e risco. Se você não estiver disposto a aceitar esse risco, não deve conectar essas contas ou usar os recursos de publicação.
6. Fila de Aprovação e Publicação Automática — como você controla o risco
6.1 O Serviço oferece uma escolha para cada Espaço de Trabalho sobre como o Conteúdo chega às suas Contas Conectadas:
(a) Fila de Aprovação. O Conteúdo é gerado e mantido para sua revisão. Nada é publicado em suas Contas Conectadas até que você o aprove. Você pode editar, rejeitar ou arquivar o Conteúdo antes que ele seja enviado. Recomendamos este modo se você deseja revisar tudo antes de ser publicado.
(b) Publicação Automática. Você instrui o Serviço a publicar o Conteúdo gerado em suas Contas Conectadas automaticamente, sem revisar cada item primeiro.
6.2 Se você ativar a Publicação Automática, você o faz inteiramente por sua conta e risco. Você reconhece e concorda que: (a) O Conteúdo pode ser publicado em suas Contas Conectadas sem qualquer revisão humana prévia por você ou por nós; (b) você é totalmente responsável por todo esse Conteúdo como seu autor e editor, exatamente como se o tivesse escrito e postado você mesmo; (c) O Conteúdo gerado por IA pode conter erros, imprecisões, material inadequado, desatualizado, enganoso ou não intencional, e a Publicação Automática significa que tal material pode ser publicado antes que alguém o detecte; e (d) não somos responsáveis por qualquer Conteúdo publicado via Publicação Automática, nem por qualquer consequência disso, incluindo qualquer ação de Plataforma de Terceiros, reclamação de terceiros, perda reputacional, comercial ou outra.
6.3 Ativar a Publicação Automática é sua decisão. Ela está desativada, a menos que você a ative, e você pode desativá-la a qualquer momento. Ao ativá-la, você confirma que entende e aceita os riscos descritos nesta seção e na seção 5.
7. Conteúdo gerado por IA — precisão e sua responsabilidade
7.1 O Conteúdo é produzido usando sistemas de IA. A IA pode estar confiantemente errada. Ela pode gerar declarações imprecisas, desatualizadas, tendenciosas, ofensivas, infratoras, difamatórias ou de outra forma inadequadas, e pode interpretar mal suas instruções ou marca.
7.2 Você é responsável por revisar o Conteúdo antes que ele seja publicado, e por garantir que seja preciso, legal, apropriado e adequado para seu público e marca. Onde você escolhe a Publicação Automática, você aceita que optou por renunciar a essa revisão item por item e permanece totalmente responsável pelo Conteúdo, independentemente.
7.3 Você não deve confiar no Conteúdo como aconselhamento jurídico, financeiro, médico, fiscal, regulatório ou outro profissional, e não deve apresentá-lo como tal, a menos que o tenha verificado independentemente e tenha o direito de fazê-lo.
7.4 Mais detalhes sobre como o Serviço gera e rotula o Conteúdo de IA, e suas obrigações de transparência, estão definidos na Política de Conteúdo e Transparência de IA.
8. Propriedade do Conteúdo
8.1 Entre você e nós, você possui o Conteúdo gerado para você através do Serviço. Não reivindicamos a propriedade do seu Conteúdo. Sujeito ao seu cumprimento destes Termos e ao pagamento das taxas aplicáveis, nós lhe atribuímos, ou confirmamos que você detém, todos os direitos, títulos e interesses no Conteúdo produzido para você, na extensão máxima em que somos capazes de concedê-los ou confirmá-los.
8.2 Você nos concede uma licença — limitada, mundial, não exclusiva, livre de royalties e pela duração do seu uso do Serviço — para hospedar, armazenar, copiar, processar, transmitir, adaptar e exibir seu Conteúdo, e para fornecê-lo ao nosso Parceiro de Publicação e às suas Contas Conectadas, unicamente para operar e fornecer o Serviço a você, para fornecer suporte, para manter a segurança e backups, e para cumprir a lei.
8.3 Alguns Conteúdos podem incorporar componentes de terceiros (por exemplo, mídia de estoque ou gerada por IA, música ou fontes) fornecidos ao Serviço sob suas próprias licenças. Seus direitos sobre esses componentes estão sujeitos a essas licenças subjacentes, que passaremos ou disponibilizaremos quando necessário. Você não deve usar esses componentes além do que essas licenças permitem.
8.4 Esta seção não transfere a você nenhuma propriedade do próprio Serviço, nosso software, modelos, prompts, sistemas, branding ou tecnologia subjacente (ver seção 13).
9. Suas garantias e responsabilidades
9.1 Você garante e concorda que: (a) você tem total autoridade sobre cada Conta Conectada que você conecta, e o direito de nos autorizar e ao Parceiro de Publicação a publicar nela; (b) você tem todos os direitos, licenças, consentimentos e permissões necessários para qualquer material que você fornece ao Serviço, e para a geração e publicação de Conteúdo com base nele; (c) seu uso do Serviço, e todo o Conteúdo que você publica, cumprirá todas as leis aplicáveis, com a Política de Uso Aceitável, e com os termos e políticas de cada Plataforma de Terceiros; (d) seu Conteúdo não será ilegal, infrator, difamatório, enganoso, assediador, odioso ou de outra forma proibido sob a Política de Uso Aceitável; e (e) qualquer informação que você nos forneça é precisa e mantida atualizada.
9.2 Avatares e semelhança. Se você criar, usar ou fornecer qualquer referência de rosto ou imagem para um Avatar, você garante que tem o direito legal completo e todos os consentimentos e permissões necessários para fazê-lo, e para gerar e publicar uma semelhança sintética a partir dele, incluindo o consentimento de qualquer indivíduo identificável retratado. Você não deve criar um Avatar de qualquer pessoa sem sua autoridade. Você é o único responsável por qualquer Avatar que você criar ou usar, e você nos indeniza em relação a ele sob a seção 12. Podemos exigir que você confirme esta autoridade antes de habilitar os recursos de Avatar, e sua confirmação faz parte destas garantias.
9.3 Você é responsável por tudo o que é feito através de sua conta e Espaços de Trabalho, e por todo o Conteúdo que você gera, aprova, agenda, permite a Publicação Automática ou publica.
10. Uso aceitável e nossa moderação
10.1 Você deve cumprir a Política de Uso Aceitável em todos os momentos. Ela lista condutas e Conteúdo que são proibidos.
10.2 Operamos verificações de conformidade e moderação de Conteúdo dentro de nossa própria Plataforma. Essas verificações são uma salvaguarda, não uma garantia. Elas não nos tornam o autor ou editor do seu Conteúdo, não o isentam de suas responsabilidades e não substituem a conformidade e moderação independentes realizadas por cada Plataforma de Terceiros. O Conteúdo pode passar por nossas verificações e ainda ser recusado ou removido por uma Plataforma de Terceiros, ou ser ilegal ou inadequado, e o inverso também pode ocorrer.
10.3 Podemos, mas não somos obrigados a, revisar, filtrar, recusar, reter, editar, rotular ou remover Conteúdo, ou recusar publicá-lo, onde acreditamos razoavelmente que ele viola estes Termos, a Política de Uso Aceitável, qualquer lei ou as regras de qualquer Plataforma de Terceiros, ou para proteger o Serviço, nós, você ou outros.
11. Isenções de responsabilidade
11.1 O Serviço é fornecido "como está" e "conforme disponível". Na extensão máxima permitida por lei, excluímos todas as garantias, condições e representações não expressamente estabelecidas nestes Termos, sejam expressas, implícitas ou estatutárias, incluindo quaisquer garantias implícitas de qualidade satisfatória, adequação a uma finalidade específica, precisão e não infração.
11.2 Não garantimos que o Serviço será ininterrupto, livre de erros, seguro, livre de componentes prejudiciais, ou que os defeitos serão corrigidos, ou que qualquer saída de IA, agendamento ou publicação será precisa, completa, oportuna ou adequada para seus propósitos.
11.3 Nada nesta seção limita ou exclui quaisquer direitos que você tenha como Consumidor que não possam ser limitados ou excluídos por lei (ver seção 18).
12. Limitação de responsabilidade
12.1 Nada nestes Termos limita ou exclui nossa responsabilidade por: morte ou lesão pessoal causada por nossa negligência; fraude ou deturpação fraudulenta; ou qualquer outra responsabilidade que não possa ser legalmente limitada ou excluída. Para Consumidores, seus direitos estatutários não são afetados (ver seção 18).
12.2 Sujeito à seção 12.1, e na extensão máxima permitida por lei, não somos responsáveis por você, seja em contrato, ato ilícito (incluindo negligência), violação de dever estatutário ou de outra forma, por qualquer um dos seguintes, mesmo que previsível: (a) perda de lucros, receita, negócios, contratos, oportunidade, boa vontade ou reputação; (b) perda de, ou perda de acesso a, qualquer Conta Conectada, público, seguidores, alcance, impressões, engajamento, classificação ou monetização; (c) qualquer ato, omissão, decisão, regra, suspensão, restrição, fechamento ou exclusão por qualquer Plataforma de Terceiros; (d) qualquer Conteúdo publicado via Publicação Automática, ou qualquer consequência da publicação automatizada ou agendada; (e) Conteúdo impreciso, infrator, ilegal ou inadequado gerado por IA; (f) qualquer reclamação de terceiros decorrente do seu Conteúdo ou do seu uso do Serviço; (g) qualquer perda de dados, conteúdo ou configuração, salvo quando causada por nossa falha em tomar os devidos cuidados; e (h) qualquer perda indireta, especial, incidental ou consequencial.
12.3 Sujeito às seções 12.1 e 18, nossa responsabilidade total agregada para com você decorrente ou em conexão com o Serviço e estes Termos em qualquer período de 12 meses não excederá o maior de (a) as taxas totais que você nos pagou pelo Serviço nos 12 meses imediatamente anteriores ao evento que deu origem à responsabilidade, e (b) £100.
12.4 Você reconhece que as taxas refletem a alocação de risco nestes Termos, e que esses limites são razoáveis, dado que você controla suas Contas Conectadas, seu modo de publicação e a revisão do seu Conteúdo.
13. Nossa propriedade intelectual
13.1 Nós e nossos licenciadores possuímos todos os direitos sobre o Serviço, incluindo seu software, modelos, sistemas de prompt, algoritmos, designs, interfaces de usuário, documentação e o nome, logotipos e marca ZARZOOM. Nada nestes Termos transfere qualquer um desses direitos para você. Você recebe apenas um direito limitado, não exclusivo e intransferível de usar o Serviço durante sua assinatura, de acordo com estes Termos.
13.2 Você não deve copiar, modificar, fazer engenharia reversa, extrair, revender ou criar trabalhos derivados do Serviço ou de sua tecnologia subjacente, exceto na medida limitada em que a lei não permita essa restrição.
13.3 Se você nos der feedback ou sugestões, podemos usá-los sem restrição ou obrigação para com você.
14. Taxas, assinaturas e faturamento
14.1 O acesso a recursos pagos requer uma assinatura. Preços, planos, moedas, ciclos de faturamento, testes, renovação automática, cancelamento e reembolsos estão definidos nos Termos de Assinatura e Faturamento, que fazem parte destes Termos. O faturamento pode ser por Espaço de Trabalho.
14.2 Você nos autoriza e ao nosso processador de pagamentos a cobrar seu método de pagamento escolhido por todas as taxas aplicáveis. Onde você inicia um teste que exige um cartão em arquivo, você o faz nos termos estabelecidos nos Termos de Assinatura e Faturamento, e qualquer teste é por sua conta e risco da mesma forma que o uso pago.
15. Suspensão e rescisão
15.1 Você pode parar de usar o Serviço e cancelar de acordo com os Termos de Assinatura e Faturamento.
15.2 Podemos suspender ou rescindir seu acesso (total ou parcial, incluindo um Espaço de Trabalho) imediatamente onde acreditamos razoavelmente que você violou estes Termos ou a Política de Uso Aceitável, onde exigido por lei ou por uma Plataforma de Terceiros, onde necessário para proteger o Serviço ou outros, ou por falta de pagamento.
15.3 Após a rescisão, seu direito de usar o Serviço termina. Podemos excluir seu Conteúdo e dados após um período razoável, de acordo com a Política de Privacidade e a lei aplicável, exceto onde devemos retê-los. As seções que por sua natureza devem sobreviver à rescisão (incluindo propriedade, garantias, indenização, responsabilidade e lei aplicável) sobrevivem.
16. Indenização
16.1 Na extensão máxima permitida por lei, você concorda em nos indenizar e nos isentar de quaisquer reclamações, perdas, responsabilidades, danos, custos e despesas (incluindo honorários advocatícios razoáveis) decorrentes ou em conexão com: seu Conteúdo; seu uso do Serviço; qualquer violação por você destes Termos, da Política de Uso Aceitável, de qualquer lei ou dos termos de qualquer Plataforma de Terceiros; suas Contas Conectadas; qualquer Avatar ou semelhança que você criar ou usar; e qualquer reclamação de terceiros relacionada a qualquer um destes.
16.2 Se você for um Consumidor, esta indenização se aplica apenas na medida em que sua responsabilidade decorra de sua própria violação ou ato ilícito e apenas na medida permitida por lei; ela não exige que você cubra perdas pelas quais você não é legalmente responsável.
17. Alterações no Serviço e nestes Termos
17.1 Podemos atualizar estes Termos periodicamente. Quando as alterações forem substanciais, avisaremos com antecedência razoável (por exemplo, por e-mail ou aviso no produto) antes que entrem em vigor. Para Consumidores, quando uma alteração for materialmente desvantajosa para você, você poderá encerrar sua assinatura antes que ela entre em vigor, de acordo com os Termos de Assinatura e Faturamento.
17.2 O uso continuado do Serviço após a entrada em vigor das alterações significa que você aceita os Termos atualizados.
18. Consumidores — seus direitos estatutários
18.1 Se você é um Consumidor, você tem direitos legais que não podem ser excluídos ou limitados por contrato, incluindo direitos relacionados a serviços prestados com razoável cuidado e habilidade e que correspondam à sua descrição. Nada nestes Termos afeta esses direitos estatutários.
18.2 Onde estes Termos limitariam um direito que você tem como Consumidor sob a lei obrigatória do seu país de residência, essa lei obrigatória prevalece na medida em que se aplica a você, e o restante destes Termos continua a se aplicar.
19. Lei aplicável e jurisdição
19.1 Estes Termos, e qualquer disputa ou reclamação decorrente ou em conexão com eles ou com o Serviço (incluindo disputas não contratuais), são regidos pela lei da Jurisdição Governante indicada nos Detalhes Principais, e os tribunais dessa jurisdição têm jurisdição exclusiva.
19.2 Se você é um Consumidor residente fora da Jurisdição Governante, você também pode se beneficiar de quaisquer proteções obrigatórias e do direito de iniciar processos sob a lei do seu país de residência, e nada nesta seção remove as proteções que a lei do seu país de residência lhe concede e que não podem ser removidas por acordo.
20. Idioma
20.1 A versão autoritativa destes Termos é a versão em inglês. Podemos fornecer traduções apenas para sua conveniência.
20.2 Em caso de qualquer conflito, inconsistência, ambiguidade ou questão de interpretação entre a versão em inglês e qualquer tradução, a versão em inglês prevalece. As traduções são fornecidas para ajudá-lo a entender estes Termos e não criam um acordo separado.
21. Geral
21.1 Acordo integral. Estes Termos, juntamente com os documentos que incorporam, constituem o acordo integral entre você e nós sobre o Serviço e substituem qualquer acordo anterior sobre esse assunto.
21.2 Divisibilidade. Se qualquer disposição for considerada inexequível, o restante permanece em vigor, e a disposição inexequível deve ser modificada na extensão mínima necessária para torná-la exequível.
21.3 Não renúncia. A falha em fazer cumprir uma disposição não constitui uma renúncia a ela.
21.4 Cessão. Você não pode ceder ou transferir seus direitos ou obrigações sem nosso consentimento. Podemos ceder estes Termos a uma afiliada ou em conexão com uma reorganização, fusão ou venda, desde que seus direitos não sejam materialmente reduzidos.
21.5 Força maior. Não somos responsáveis por qualquer falha ou atraso causado por eventos além do nosso controle razoável, incluindo falhas de Plataformas de Terceiros, provedores de IA, processadores de pagamento, provedores de hospedagem ou o Parceiro de Publicação.
21.6 Notificações. Podemos enviar-lhe notificações por e-mail ou no produto. Você pode nos enviar avisos legais para o contato nos Detalhes Principais.
21.7 Sem direitos de terceiros. Exceto conforme expressamente declarado, ninguém além de você e nós tem qualquer direito de fazer cumprir estes Termos.
Fim dos Termos de Serviço.