Privacy Policy

פרטי מפתח — המקום היחיד שבו מופיעים ערכים אלה. כדי לעדכן את החברה, המדינה, המוצר, איש הקשר או התאריך, שנה אותם כאן ובשום מקום אחר במסמך זה.

שדה	ערך
חברה / בקר נתונים	ZARSK Ltd (המכונה במסמך זה "החברה", "אנחנו", "אנו" או "שלנו")
רישום חברה	[COMPANY NUMBER]
כתובת רשומה	[REGISTERED ADDRESS]
שם מוצר / שירות	ZARZOOM (ה**"שירות"**)
אתר אינטרנט	[WEBSITE URL]
דין חל	אנגליה וויילס, הממלכה המאוחדת
איש קשר לפרטיות / נתונים	[PRIVACY EMAIL]
נציג הגנת נתונים (אם מונה)	[EU/UK REPRESENTATIVE, IF ANY]
עודכן לאחרונה	[DATE]

---

1. אודות מדיניות זו

1.1 מדיניות פרטיות זו מסבירה כיצד אנו אוספים, משתמשים, משתפים ומגנים על נתונים אישיים כאשר אתה משתמש בשירות, מבקר באתר האינטרנט שלנו, או מקיים איתנו אינטראקציה בדרך אחרת. היא חלה לצד תנאי השירות ומדיניות העוגיות שלנו.

1.2 אנו פועלים בשני תפקידים שונים בהתאם לנתונים:

• כבקר — עבור נתונים אישיים אודותיך כלקוח שלנו, חשבונך, חיובים, תמיכה, ומבקרים באתר האינטרנט שלנו. מדיניות זו מכסה תפקיד זה.
• כמעבד — עבור נתונים אישיים שאתה מזין לשירות, או שאנו מטפלים בהם בשמך בעת יצירה ופרסום תוכן והפעלת חשבונותיך המחוברים. עבור תפקיד זה, אתה הבקר והסכם עיבוד הנתונים שלנו קובע כיצד אנו מטפלים בהם. סעיף 9 מסביר חלוקה זו.

1.3 אנו מצייתים ל-UK GDPR ולחוק הגנת הנתונים 2018, ל-EU GDPR היכן שהוא חל, ולחוקי פרטיות מדינתיים רלוונטיים בארה"ב, כולל CCPA/CPRA, ככל שהם רלוונטיים למקום הימצאותך.

2. הנתונים האישיים שאנו אוספים

אנו אוספים את קטגוריות הנתונים האישיים הבאות:

(א) נתוני חשבון וזהות — שם, כתובת דוא"ל, סיסמה (מאוחסנת בגיבוב), שם ארגון, והגדרות חשבון.

(ב) נתוני חיוב ועסקאות — שם חיוב, כתובת חיוב, מדינה, מטבע, תוכנית, היסטוריית מנויים ותשלומים. פרטי כרטיס מטופלים על ידי מעבד התשלומים שלנו; איננו מאחסנים מספרי כרטיס מלאים.

(ג) נתוני סביבת עבודה ותוכן — המותגים, ההנחיות, ההוראות, התוכן, לוחות הזמנים והתצורה שאתה יוצר בתוך סביבות העבודה. אלה עשויים להכיל נתונים אישיים אם תבחר לכלול אותם.

(ד) נתוני חשבון מחובר — אסימוני הגישה והמזהים הדרושים לפרסום בחשבונותיך המחוברים, הפלטפורמות שאתה מחבר, ונתוני פוסטים וביצועים המוחזרים על ידי פלטפורמות אלה (לדוגמה, סטטוס פוסט, חשיפות ומדדי מעורבות).

(ה) נתוני אווטאר ודמיון — כאשר אתה משתמש בתכונות אווטאר, הפניות לפנים או לתמונה שאתה מספק והדמויות הסינתטיות שנוצרו מהן. בהתאם לאופן השימוש בהם, נתוני תמונה של אדם מזוהה עשויים להיות רגישים. אתה אחראי להחזיק בזכויות ובהסכמות לספק אותם (ראה את אחריותך בתנאי השירות), ואנו מעבדים אותם רק כדי לספק לך את התכונה.

(ו) נתוני תמיכה ותקשורת — תוכן ההודעות שלך אלינו, כרטיסי תמיכה, ותשובותינו, כולל כל אינטראקציה עם סוכני שירות הלקוחות שלנו המבוססים על בינה מלאכותית.

(ז) נתונים טכניים ושימוש — כתובת IP, מידע על מכשיר ודפדפן, נתוני יומן, דפים ותכונות בשימוש, וניתוח אופן השימוש בשירות.

(ח) נתוני עוגיות ונתונים דומים — כמתואר במדיניות העוגיות.

3. כיצד אנו משתמשים בנתונים אישיים, והבסיסים המשפטיים שלנו

אנו משתמשים בנתונים אישיים למטרות שלהלן. היכן ש-UK/EU GDPR חל, מוצג הבסיס המשפטי שלנו.

3.2 כאשר אנו מסתמכים על אינטרסים לגיטימיים, שקלנו את זכויותיך ואינטרסיך ותוכל לשאול אותנו על הערכה זו. כאשר אנו מסתמכים על הסכמה, תוכל לבטל אותה בכל עת מבלי להשפיע על עיבוד קודם.

3.3 איננו משתמשים בתוכן סביבת העבודה הפרטית שלך או בנתוני הלקוחות שלך כדי לאמן את מודלי הבינה המלאכותית הכלליים שלנו או של צדדים שלישיים. ספקי בינה מלאכותית מעבדים תוכן כדי לספק לך פלטים, בכפוף לתנאים בסעיף 7 וב-DPA שלנו.

4. נתוני אווטאר, פנים וקול — זהירות יתרה

4.1 תכונות מסוימות יוצרות דמויות סינתטיות מהפניה לפנים או לתמונה, וקול סינתטי. כאשר נתוני תמונה או קול מתייחסים לאדם מזוהה ומשמשים לזיהויו באופן ייחודי, הם עשויים להיות נתונים בקטגוריה מיוחדת (ביומטריים) הדורשים הגנה נוספת ובסיס משפטי ספציפי.

4.2 אנו מסתמכים עליך שתבטיח שיש לך את הזכויות וההסכמות המפורשות הנדרשות לפני מתן כל הפניה כזו, כנדרש בתנאי השירות. אנו מעבדים נתונים אלה רק כדי לספק את תכונות האווטאר והקול שאתה מבקש, שומרים אותם רק כל עוד נדרש למטרה זו, ומיישמים אמצעי הגנה מתאימים. אם אין לך את הזכות לספק נתונים כאלה, אסור לך להשתמש בתכונות אלה.

5. ילדים

השירות אינו מיועד לאף אחד מתחת לגיל 18, ואיננו אוספים ביודעין נתונים אישיים מילדים. אם אתה סבור שילד סיפק לנו נתונים, צור איתנו קשר ואנו נמחק אותם.

6. עם מי אנו משתפים נתונים אישיים

אנו משתפים נתונים אישיים עם:

(א) ספקי שירותים / מעבדי משנה המסייעים לנו להפעיל את השירות, במסגרת חוזים המחייבים אותם להגן עליהם ולהשתמש בהם רק לפי הוראותינו. אלה כוללים כיום ספקים של:

• אירוח ומסד נתונים (לדוגמה, Vercel; Supabase);
• אחסון קבצים ותוכן (לדוגמה, Cloudflare R2);
• ניתוב ויצירת מודלי בינה מלאכותית (לדוגמה, OpenRouter; fal.ai);
• טקסט לדיבור (לדוגמה, Inworld; ElevenLabs);
• ניתוב פרסום חברתי (שותף הפרסום שלנו, לדוגמה, Upload-Post / Ayrshare);
• תשלומים (לדוגמה, Stripe);
• משלוח דוא"ל, ניתוח וכלי תמיכה.

רשימה עדכנית של מעבדי משנה זמינה לפי בקשה ונשמרת עבור לקוחות עסקיים במסגרת ה-DPA.

(ב) פלטפורמות צד שלישי — כאשר אתה מפרסם, התוכן הרלוונטי והנתונים הקשורים נשלחים לחשבונות המחוברים ולפלטפורמות שבחרת. פלטפורמות אלה הן בקרים עצמאיים של הנתונים ברגע שהם מגיעים אליהם, בכפוף למדיניות הפרטיות שלהן.

(ג) יועצים מקצועיים, רשויות ורוכשים — יועצינו; רשויות היכן שנדרש על פי חוק; ורוכש או יורש במיזוג, רכישה או ארגון מחדש (עם נתוניך מוגנים בתנאים מקבילים).

איננו מוכרים את הנתונים האישיים שלך.

7. ספקי בינה מלאכותית וכיצד תוכן מעובד

7.1 כדי ליצור תוכן, אנו שולחים את ההנחיות, ההוראות והחומרים הקשורים שלך לספקי מודלי בינה מלאכותית באמצעות חיבורים מאובטחים. הם מעבדים אותם כדי להחזיר לנו פלטים, שאנו מספקים לך. אנו משתמשים בספקים המגבילים חוזית את השימוש שלהם בנתונים אלה למתן השירות ו (היכן שרלוונטי) אינם משתמשים בהם לאימון המודלים הכלליים שלהם, ואנו מגדירים את שירותיהם בהתאם היכן שהאפשרות קיימת.

7.2 אל תכלול בהנחיות או בתוכן כל נתונים אישיים או סודיים שאינך רשאי לעבד, ועליך להימנע מהכנסת נתונים אישיים רגישים לשירות אלא אם יש לך בסיס חוקי והגדרת את השירות כראוי.

8. העברות בינלאומיות

8.1 חלק מהספקים ממוקמים מחוץ לבריטניה/EEA. כאשר אנו מעבירים נתונים אישיים באופן בינלאומי, אנו משתמשים במנגנון העברה חוקי, כגון החלטות התאמה של בריטניה והאיחוד האירופי, הסכם העברת נתונים בינלאומי / נספח של בריטניה, או סעיפים חוזיים סטנדרטיים של האיחוד האירופי, יחד עם אמצעי הגנה מתאימים. תוכל לבקש מאיתנו פרטים על אמצעי ההגנה שבהם נעשה שימוש.

9. בקר מול מעבד — הנתונים שלך מול נתוני הלקוחות שלך

9.1 עבור נתונים אודותיך כלקוח שלנו (חשבון, חיוב, תמיכה, שימוש באתר), אנו הבקר ומדיניות זו חלה.

9.2 עבור נתונים שאתה מזין לשירות או השייכים לקהל הלקוחות שלך — כולל הנתונים האישיים של אנשים העוקבים או מקיימים אינטראקציה עם חשבונותיך המחוברים, וכל נתונים אישיים בתוך התוכן שלך — אתה הבקר ואנו פועלים כמעבד שלך. אתה אחראי להחזיק בבסיס חוקי ולהודעות הפרטיות שלך לאותם אנשים. הסכם עיבוד הנתונים שלנו קובע עיבוד זה, כולל התחייבויות האבטחה ומעבדי המשנה שלנו. אם אתה לקוח עסקי, ה-DPA מהווה חלק מההסכם שלך איתנו.

10. כמה זמן אנו שומרים נתונים אישיים

10.1 אנו שומרים נתונים אישיים כל עוד נדרש למטרות לעיל: למשך חיי חשבונך ותקופה סבירה לאחר מכן; זמן רב יותר היכן שנדרש מסיבות משפטיות, מס, חשבונאות, אבטחה או יישוב סכסוכים; וזמן קצר יותר היכן שאתה מבקש מאיתנו למחוק אותם ואנו מסוגלים לכך. תקופות שמירה ספציפיות (לדוגמה, יומני ביקורת ציות) נקבעות על ידי התכונה והחוק הרלוונטיים.

10.2 עם סגירת חשבון אנו מוחקים או הופכים לאנונימיים נתונים אישיים לאחר תקופה סבירה, למעט נתונים שאנו חייבים לשמור.

11. כיצד אנו מגנים על נתונים אישיים

אנו משתמשים באמצעים טכניים וארגוניים מתאימים, כולל הצפנה במעבר, בקרות גישה, ניהול סודות עבור אישורים ואסימונים, בקרות רשת וניטור. אף מערכת אינה מאובטחת באופן מושלם, אך אנו פועלים להגן על הנתונים שלך ולזהות ולהגיב לאירועים, ואנו נודיע לך ולכל רגולטור היכן שהחוק דורש.

12. זכויותיך

12.1 בכפוף לחוק החל עליך, יש לך זכויות ל:

• גישה לנתונים האישיים שלך וקבלת עותק;
• תיקון נתונים לא מדויקים או חלקיים;
• מחיקת נתונים בנסיבות מסוימות;
• הגבלה או התנגדות לעיבוד מסוים, כולל התנגדות לשיווק ישיר בכל עת;
• ניידות נתונים עבור נתונים מסוימים;
• ביטול הסכמה היכן שאנו מסתמכים עליה; וכן
• לא להיות כפוף להחלטות אוטומטיות בלבד בעלות השפעות משפטיות או משמעותיות דומות, למעט כפי שהחוק מתיר.

12.2 אם ה-CCPA/CPRA חל עליך (קליפורניה), יש לך גם זכויות לדעת אילו מידע אישי אנו אוספים וכיצד אנו משתמשים וחושפים אותו, לגשת אליו ולמחוק אותו, לתקן אותו, לבטל הסכמה לכל "מכירה" או "שיתוף" (איננו מוכרים נתונים אישיים), ולא להיות מופלה לרעה על מימוש זכויותיך.

12.3 כדי לממש כל זכות, צור איתנו קשר באמצעות איש הקשר לפרטיות בפרטי המפתח. ייתכן שנצטרך לאמת את זהותך. אנו מגיבים במסגרת הזמנים הנדרשים על פי חוק.

12.4 כאשר אנו פועלים כמעבד (סעיף 9.2), בקשות מהקהל או מהלקוחות שלך צריכות בדרך כלל להיות מופנות אליך כבקר; אנו נסייע לך כפי שנקבע ב-DPA.

13. שיווק

אנו שולחים שיווק רק היכן שהחוק מתיר, ותוכל לבטל את הסכמתך בכל עת באמצעות קישור ביטול הרישום או על ידי יצירת קשר איתנו. ביטול הסכמה לשיווק אינו עוצר הודעות שירות חיוניות.

14. תלונות

אם יש לך חשש, אנא צור איתנו קשר תחילה באמצעות פרטי המפתח. יש לך גם את הזכות להתלונן לרשות להגנת נתונים — בבריטניה, משרד נציב המידע (ICO); באיחוד האירופי, הרשות המפקחת המקומית שלך.

15. שינויים במדיניות זו

אנו עשויים לעדכן מדיניות זו. כאשר השינויים מהותיים, אנו נמסור הודעה סבירה. תאריך "עודכן לאחרונה" בפרטי המפתח מציג את הגרסה הנוכחית.

16. שפה

16.1 הגרסה הסמכותית של מדיניות זו היא הגרסה האנגלית. תרגומים ניתנים לנוחות בלבד.

16.2 במקרה של כל סתירה, אי-התאמה, עמימות או שאלה של פרשנות בין הגרסה האנגלית לבין כל תרגום, הגרסה האנגלית גוברת.

---

סוף מדיניות הפרטיות.