Підтримка

Центр підтримки

Ми тут, щоб допомогти вам отримати максимум від ZARZOOM.

Зараз онлайн

Поспілкуйтеся з нами прямо зараз

Наш ШІ-асистент відповідає миттєво — 24/7, вашою мовою — і залучає людину-колегу, коли вам це потрібно.

Створити запит до служби підтримки

Щось конкретне або пов'язане з обліковим записом? Відкрийте запит з деталями та скріншотами — ми відповідаємо протягом 24 годин у робочі дні.

Створити запитВже створили? Переглянути ваші запити

Все ще потрібна допомога?

Наша команда підтримки зазвичай відповідає протягом 24 годин у робочі дні.

support@zarzoom.comКонтакт

Бажаєте розібратися самостійно?

Наші посібники крок за кроком проведуть вас по всіх функціях ZARZOOM зі скріншотами — від підключення першої платформи до аналізу статистики.

Переглянути посібникиБезкоштовно для всіх — обліковий запис не потрібен

Часті запитання

Швидкі відповіді на всі питання, які нам задають — від першого налаштування до доступу до API.

Початок роботи

Як почати роботу з ZARZOOM?

Зареєструйтесь, оберіть тарифний план та дайте відповіді на запитання майстра налаштування — близько десяти хвилин на вашу галузь, аудиторію, тон та мову. З цього моменту ZARZOOM щодня досліджує, пише, розробляє та публікує для вас. Більше нічого налаштовувати не потрібно.

Чи потрібно мені писати, розробляти або знімати щось самостійно?

Ні. Починаючи з тарифу Momentum, статті та зображення щодня досліджуються, пишуться та розробляються для вас. На тарифах Spotlight та Powerhouse ZARZOOM навіть знімає для вас — відео з ведучим, створені з однієї фотографії. Ви можете редагувати будь-що перед публікацією, але вам ніколи не доведеться цього робити.

Як підключити мої облікові записи в соціальних мережах?

Відкрийте «Підключені облікові записи» на своїй панелі керування та підключіть кожну платформу за кілька кліків. Підключіть один раз — ZARZOOM продовжуватиме публікувати на всіх них щодня.

Тарифні плани, пробний період та оплата

Як працює 7-денний безкоштовний пробний період?

Оберіть Momentum, і ваші перші 7 днів будуть безкоштовними. Скасуйте підписку в будь-який час протягом пробного періоду, і ви нічого не платите — перша оплата стягується лише після закінчення пробного періоду. Один пробний період на обліковий запис.

Чи можу я скасувати або змінити тарифний план пізніше?

У будь-який час, зі сторінки оплати. Оновлення застосовуються негайно; зниження тарифу набуває чинності наприкінці вашого розрахункового періоду. Без контрактів, без комісій за вихід.

Яка різниця між тарифними планами?

Connect призначений для публікації власного контенту на всіх 12 платформах. Momentum додає щоденні статті та зображення, створені ШІ. Spotlight додає відео з ведучим тричі на тиждень. Powerhouse — це все, з відео щодня. Повні деталі на сторінці цін.

Ваш контент та контроль

Чи можу я переглядати контент перед публікацією?

Так — все спочатку потрапляє до вашої черги на затвердження, де ви можете редагувати кожне слово, змінювати зображення та затверджувати або відхиляти. Або увімкніть автопілот і дозвольте йому публікувати без вашої участі. Ви можете змінювати режими в будь-який час.

Чи буде контент дійсно відповідати стилю мого бренду?

Майстер налаштування вивчає вашу галузь, аудиторію та тон, і кожен матеріал пишеться в цьому стилі. Якщо щось здається невідповідним, відредагуйте це в черзі на затвердження або уточніть налаштування вашого бренду — система щодня дотримується їх.

Якими мовами ZARZOOM може публікувати?

Двадцять п'ять і більше. Кожен робочий простір публікує своєю мовою — використовуйте кілька робочих просторів для публікації кількома мовами одночасно.

Коли публікується мій контент?

Планувальник призначає кожну публікацію на час, коли ваша аудиторія найбільш активна, для кожної платформи та у вашому часовому поясі. Ви можете бачити — і переміщувати — кожен запланований слот у своєму календарі контенту.

Відео та ваш ведучий

Як працюють відео з ведучим?

Завантажте одну фотографію, і ZARZOOM створить реалістичного ведучого — ваше обличчя на екрані, ваш голос клонований (або оберіть з бібліотеки голосів), зі сценаріями, B-roll, обкладинками та підписами, що обробляються автоматично.

Чи можу я редагувати сценарії відео перед їх зйомкою?

Так. Кожен сценарій можна редагувати у вашій черзі на затвердження перед генерацією відео — змініть будь-який рядок або затвердіть його як є.

Чи потрібно використовувати власне фото та голос?

Зовсім ні. Якщо ви не бажаєте з'являтися на камері, ZARZOOM створить для вас професійного ведучого та обере природний голос з нашої бібліотеки — тож ваші відео виходитимуть щодня, без необхідності завантажувати щось. Хочете бути обличчям свого бренду? Додайте фото та клонуйте свій голос у будь-який час. Вирішувати вам.

Платформи та публікація

На які платформи публікує ZARZOOM?

Instagram, TikTok, YouTube, LinkedIn, Facebook, X, Pinterest, Threads, Reddit, Bluesky та Google Business — плюс ваша власна сторінка ZARZOOM. Всього дванадцять, кожна зі своїм оптимізованим форматом, підписами та обкладинками.

Чи отримую я власний веб-сайт або сторінку?

Так — кожен робочий простір отримує безкоштовний хостинговий мікросайт, публічну сторінку ZARZOOM, а також віджет для вбудовування та плагіни WordPress & Joomla, які транслюють ваш контент на ваш власний веб-сайт.

Аналітика, API та ваші дані

Як відстежувати ефективність?

Панель аналітики збирає підписників, охоплення, покази та залучення з кожної платформи в одному місці — фільтруйте будь-який діапазон дат та деталізуйте окремі публікації.

Чи є API?

Так — повний REST API з простим керуванням ключами. Публікуйте власний контент, запускайте створення та отримуйте аналітику. Працює з OpenClaw, Hermes або будь-яким агентом ШІ.

Кому належить контент, створений ZARZOOM?

Вам. Все, що створено для вашого робочого простору, належить вам — у ваших соціальних мережах, на вашому мікросайті та на вашому власному веб-сайті, назавжди. Ваші дані зашифровані та ніколи не продаються; дивіться нашу Політику конфіденційності для деталей.

Миттєві відповіді через онлайн-чатПідтримка 25 мовамиШвидкість ШІ, людська турбота

Все ще застрягли?

Дві хвилини з нашим живим агентом зазвичай вирішують проблему — або надішліть нам повідомлення, і людина зв'яжеться з вами.

Зв'яжіться з нами